ELITE BY VALERIA VARGAS

I. INTRODUCCIÓN

Elite by Valeria Vargas SAS es una empresa comprometida con la excelencia y la transparencia. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, la compañía adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

Como responsables del tratamiento, implementamos todas las acciones técnicas y administrativas necesarias para proteger la información almacenada en nuestras bases de datos, garantizando el derecho constitucional de nuestros usuarios a conocer, actualizar y rectificar su información. Esta política aplica a clientes, proveedores, colaboradores y cualquier tercero vinculado con la marca.

II. DEFINICIONES CLAVE

• Autorización: Consentimiento previo y expreso del titular para el tratamiento de sus datos.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada a una persona natural (nombre, cédula, teléfono, correo, etc.).
• Tratamiento: Operaciones como recolección, almacenamiento, uso o supresión de datos.
• Encargado: Quien realiza el tratamiento por cuenta de Elite by Valeria Vargas.

III. PRINCIPIOS RECTORES

En Elite by Valeria Vargas nos regimos por los principios de:

1. Legalidad: Sujeción estricta a la ley colombiana.
2. Finalidad: Uso de datos limitado a fines comerciales y legales informados.
3. Veracidad: La información tratada debe ser exacta y actualizada.
4. Seguridad: Uso de medidas técnicas para evitar pérdida o acceso no autorizado.
5. Confidencialidad: Reserva total de la información, incluso tras finalizar la relación comercial.

IV. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los titulares autorizan a Elite by Valeria Vargas a tratar sus datos para las siguientes finalidades:

Para Clientes:

• Gestionar pedidos, despachos y facturación (envío de guías y estados de cuenta).
• Notificar sobre lanzamientos de nuevas colecciones, promociones y eventos de capacitación en manicura.
• Procesar garantías y servicio posventa.
• Evaluar preferencias de consumo para mejorar nuestro catálogo de productos.
• Vinculación a programas de fidelización y beneficios exclusivos para mayoristas.

Para Proveedores y Aliados:

• Adelantar procesos de selección, contratación y gestión de pagos.
• Verificar el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Fines Estadísticos y de Mejora:

• Monitoreo de rendimiento en nuestro sitio web (tiempos de acceso, navegación, términos de búsqueda) para optimizar la experiencia de compra del usuario.

V. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted, como dueño de sus datos, tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar su información en cualquier momento.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la marca.
3. Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando así lo desee (siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
5. Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

VI. DEBERES DE ELITE BY VALERIA VARGAS

Nos comprometemos a:

• Garantizar el ejercicio del derecho de Habeas Data.
• Informar claramente la finalidad de la recolección de datos al momento de obtener la autorización.
• Mantener la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración o uso fraudulento.

VII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Elite by Valeria Vargas garantiza canales de comunicación directos para que los titulares puedan ejercer sus derechos.

• Canal habilitado: Correo electrónico de soporte.
• Correo electrónico: elite.atencionalclienteof@gmail.com

Condiciones:

• La solicitud debe ser realizada por el titular o su representante legal debidamente acreditado.
• No se cobrará ningún valor por el ejercicio de estos derechos.
• Las respuestas se darán dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.